0

Termeni si conditii

Stimate client,
Iti uram bine ai venit si iti multumim pentru timpul acordat (avand increderea ca este cu mult folos).

In continuare dorim sa va aratam termenii si conditiile utilizarii site-ului ijoo.ro.
Asadar, vizitand magazinul ijoo.ro, utilizezi toate informatii prezentate, poti viziona produsele disponibile in magazin, poti decide sa le cumperi, sa plasezi o comanda online, telefonic sau utilizand oricare din formele de comunicare cu echipa ijoo.ro, poti folosi sau vei folosi serviciile oferite. Intreprinzand oricare dintre actiunile prezentate, inseamna sa accepti termenii si conditiile de mai jos, cat si cele inscrise in paginile care prezinta politicile magazinului ijoo.ro.
In consecinta, te rugam sa citesti cu atentie politicile maganiznului:

Termene si conditii:

Definitii:
(i) Site reprezinta Site-ul Internet al magazinului ijoo.ro, administrat de societatea Victoria LC Bijoux SRL-D, care poate fi accesat la adresa www.ijoo.ro.
Prin intermediul acestuia obtineti accesul la informatii privind produsele oferite de catre ijoo.ro.
(ii) Firma reprezinta societatea Victoria LC Bijoux SRL-D;
(iii) Clientul este persoana care acceseaza site-ul, si care utilizeaza orice serviciu oferit sau achizitioneaza orice produs aflat in portofoliul ijoo.ro, folosind orice modalitate de comunicare cu echipa ijoo.ro.
(iv) Utilizarea necorespunzatoare reprezinta utilizarea site-ului intr-un mod contrar reglementarilor si legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce orice fel de prejudicii Firmei sau altor persoane fizice sau juridice, aflate in legatura directa sau indirecta cu site-ul.

Continutul site-ului:
(i) Informatiile publicate pe Site reprezinta informatii de interes general despre Firma, produse si serviciil oferite, cat si alte informatii considerate de catre Firma ca fiind de interes pentru Client.
(ii) Continutul Site-ului in integralitatea sa, este proprietatea Firmei. Folosirea fara acordul Firmei a oricaror elemente continute pe Site, de orice natura, se raporteaza si se va pedepsi conform legislatiei in vigoare.
(iii) Firma nu poate fi trasa la raspunde despre continutul, calitatea sau natura site-urilor care au link-uri pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste site-uri este in intregime a proprietarilor acestora.

Limitarea responsabilitatii:
(i) Firma nu isi asuma responsabilitatea pentru prejudiciile cauzate de nefunctionarea Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe Site.
(ii) In cazul in care Clientul foloseste date false de acces sau de identitate (adresa de e-mail, numar de telefon, nume/denumire, adresa de corespondenta precum si orice alte informatii solicitate) sau va transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati va fi raportat spre a fi sanctionat in conformitate cu legile in vigoare. Firma are dreptul, dar nu si obligatia, de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site. Firma nu va putea fi facuta responsabila si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari.

Livrarea produselor:
Termenul de livrare al produselor comandate este cel stipulat in sectiunea "Livrare si plata". Firma nu poate fi tinuta responsabila pentru intarzierile cauzate de partenerii sai, firmele de curierat sau de imposibilitatea acesteia de a contacta clientul in timp asumat pentru respectarea termenului de livrare. Firma are responsabilitatea de a respecta urmatoarele termene in predarea comenzilor catre firma de curierat:

- Comenzile primite, in zilele lucratoare, pana in ora 12:00 p.m. se vor preda catre firma partenera de curierat, in aceeasi zi, urmand a fi livrate catre cumparator, in cursul zilei urmatoare.
- Comenzile primite dupa ora 12:00, se vor preda firmei de curiera, partenera, in urmatoarea zi lucratoare.

De retinut:
Termenele asumate mai sus, vor intra in vigoarea doar pentru comenzile plasate, care au fost confirmate telefonic de catre operatorii nostri. In cazul in care comanda nu a fost confirmata telefonic in conformitate cu policile interne ale companiei, produsele pot sa nu fie livrate.
Astfel, Firma isi rezerva dreptul de a intarzia livrarea sau de a nu livra produsele aferente comenzilor din care lipsesc date considerate relevante sau din care nu pot fi utilizate informatii precum numarul de telefon, numele clientului sau adresa de livrare, precum si orice alta informatie pe care Firma o considera importanta (de la caz la caz).

Conform legislatiei in vigoare, Consumatorul (Clientul - conform definitiei de mai sus) are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului (O.G. 130/2000 modificata si completata prin O.G. 34/2014).  Firma isi asuma un termen extins de returnare a produselor de pana la 30 de zile.
In cazul in care un client plaseaza o comanda iar apoi refuza primirea coletului de la curier (cu exceptia cazului in care coletul este deteriorat), Firma isi rezerva dreptul de a transmite Clientului o notificare de plata pentru valoarea produselor livrate si a serviciilor prestate, precum si al oricaror costuri aferente livrarii , cheltuieli care pot fi dovedite de Firma cu documente (Ordonanta Guvernului nr. 130/2000, art.10, alin. a)). Clientul se obliga sa achite suma inscrisa in notificare in termen de 3 zile lucratoare, in caz contrar, Firma va avea dreptul de a lua toate masurile legal disponibile pentru recuperarea creantelor.

Garantia produselor:
Produsele comandate de Client vor fi livrate impreuna cu factura fiscala si certificat de garantie si de conformiate (unde se aplica). 

Disponibilitatea produselor:
Exista posibilitatea ca, in urma unei erori, anumite produse comandata de catre Clinet, produse care apar ca fiind disponibile pe site sa nu mai existe pe stoc.
Intr-un asemenea caz, Firma va informa Clientul despre eroarea aparuta si va face toate diligentele necesare remedierii acesteia.
Clientul poate aproba primirea comenzii fara produsul care nu mai este disponibil sau poate anula comanda emisa, caz in care, orice suma platita in avans va fi returnata clientului.

Returul produselor:
Conform legislatiei in vigoare, Clientul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumpararea produselor si/sau servicilor in termen de 30 zile de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv (O.G. nr. 130/2000 modificata si completata prin O.G. 34/2014). Costul serviciilor de trasport aferente returului vor fi suportate de catre client (mai multe informatii gasiti mai jos).

Pentru returnarea produselor va rugam sa trimiteti un email catre adresa info@ijoo.ro in care sa mentionati urmatoarele date:

Subiect email: Retur comanda nr. (se va mentiona numarul comenzii)

In cuprinsul emailului se vor mentiona:

- numele solicitantului

- produsele ce se doresc a fi returnate

- adresa de ridicare a produselor

- motivul returului

- contul IBAN si titularul contului in care se doreste incasarea contravalorii bunurilor returnate

Costul transportului pentru returnarea produselor va fi suportat de client, iar valoarea acestuia este de 14 lei si va fi retinuta in momentul efectuarii platii contravaloarii produselor returnate (ex. valoare produse returnate 114 lei, se va transfera in contul clientului suma de 100 lei). 

Clientul are posibilitatea sa expedieze produsele pe cheltuiala sa, prin orice alt curier rapid, la adresa societatii noastre.

Atentie:

Firma nu accepta colete cu plata ramburs, sau al carui cost de transport trebui achitat curierului, in afara contractului incheiat cu curierii proprii. Astfel orice colet care implica aceste costuri, va fi refuzat de catre firma.

 

Fisiere Cookie (cookies):

Pentru a asigura clientilor o experienta personalizata si cat mai placuta, Firma poate utiliza fisiere de tip cookie pentru a pastra informatii importante despre vizitele pe site ale fiecarui utilizator (inscrierea pe site, continutul cosului, etc.). Prin utilizarea site-ului iti exprimi acordul pentru utilizarea acestui tip de fisiere. Afla mai multe informatii despre fisierele cookie.

Reclamatii:
Orice reclamatie cu privire la calitatea produselor sau serviciilor oferite de Firma se poate face in urmatoarele moduri:
- prin telefon la numerele afisate pe Site sau prin email catre urmatoarea adresa: info@ijoo.ro
- catre autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, la oficiul din judetul de resedinta sau online accesand link-ul A.N.P.C. din cadrul Site-ului.

Litigii:
Orice litigiu aparut intre Firma si Client se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale in vigoare din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de competenta instantelor judecatoresti din Romania.


Dispozitii finale
i) Firma isi rezerva dreptul de a aduce modificari oricaror prevederi, precum si de a efectua orice modificari asupra site-ului ijoo.ro, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.
ii) Firma isi rezerva dreptul de a solicita un avans pentru comenzile efectuate de catre Client pe Site. Acest avans nu poate depasi valoarea produselor comandate de catre Client. La livrare se va achita de catre Client restul de plata astfel incat sa se acopere integral valoarea produselor comandate de pe Site si costurile de livrare ale acestora.
iii) Pentru comenzile plasate telefonic, Firma va solicita confirmarea comenzii prin e-mail, fax sau acordul Clientului pentru inregistrarea convorbirii telefonice pentru a putea expedia comanda.

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Pentru orice fel de informatii, intrebari sau reclamatii referitoare la Termenii si Conditiile de mai sus, te rugam sa ne contactezi la adresa de e-mail: info@ijoo.ro, sau la numarul de telefon disponibile pe site.

In final, dorim sa iti multumim pentru rabdarea cu care ai citit aceste randuri si sa va asiguram de intrega noastra disponibilitate.

Cu stima,
Echipa ijoo.ro

 

  Produsul a fost adaugat in cos